سياسة الخصوصية

1. مقدمة

خدمة Simato (https://simato.ru)، والمشغّل هو رائد الأعمال الفردي «موخاماديف ر. أ.»، الرقم الضريبي 740704342750 (ويُشار إليه لاحقًا بـ «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا»). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك خدمتنا.

نتعامل مع خصوصيتك بجدية ونتعهد بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها، بما في ذلك القانون الفيدرالي «بشأن البيانات الشخصية» رقم 152-ФЗ وغيره من قوانين حماية البيانات ذات الصلة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1. المعلومات التي تقدّمها

نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك أو استخدامك خدمتنا:

• معلومات الاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
• معلومات الدفع: بيانات معالجة المدفوعات (تُعالَج عبر أنظمة دفع محمية)
• معلومات الجهاز: رقم IMEI للجهاز لتفعيل eSIM (عند الحاجة)
• سجل الطلبات: معلومات عن مفاتيح الوصول الرقمية المشتراة

2.2. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط لتحسين عمل الموقع
• التحليلات: بيانات عن زيارات الصفحات والتفاعل مع الموقع

2.3. ملفات تعريف الارتباط

نقسّم ملفات تعريف الارتباط إلى مجموعتين. الضرورية تُثبَّت مباشرة: فبدونها يصبح تسجيل الدخول إلى الحساب وإتمام الطلب واختيار اللغة مستحيلًا من الناحية التقنية، ولذلك لا تتطلب موافقة. أما التحليلية فلا تُثبَّت إلا بعد أن تضغط «قبول» في لافتة الموافقة.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

• auth-token وملفات تعريف ارتباط الجلسة — لتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، وتبقى سارية حتى تسجيل الخروج من الحساب
• simato-locale — لغة الواجهة المختارة، سنة واحدة
• visitor-country — دولة الزائر لتحديد طرق الدفع المتاحة، ساعة واحدة
• simato-consent — اختيارك في لافتة ملفات تعريف الارتباط، سنة واحدة
• last_order_id — الربط بآخر طلب تم تقديمه، ساعة واحدة

ملفات تعريف الارتباط التحليلية (بموافقتك فقط)

• _ym_uid و _ym_d — معرّف زائر Yandex.Metrica، حتى سنة واحدة
• _ym_isad — مؤشر وجود مانع للإعلانات، حتى يومين
• _ym_visorc — تسجيل سلوك الزائر (Webvisor)، 30 دقيقة

تُثبِّت ملفات تعريف الارتباط التحليلية شركة «Yandex» ذات المسؤولية المحدودة بصفتها مشغّل خدمة Yandex.Metrica. وتُعالَج البيانات على أراضي الاتحاد الروسي. ولا يُنقَل محتوى حقول الإدخال — كلمات المرور والبريد الإلكتروني وبيانات الدفع — في تسجيل Webvisor: فهذه الحقول محجوبة تقنيًا.

سحب الموافقة

يمكنك تعديل موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل أي صفحة. وبعد السحب تُحذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية ويتوقف تحميل أداة القياس. وسحب الموافقة بسيط بقدر إعطائها. ويمكن كذلك حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن الموقع قد لا يعمل بشكل صحيح بعد ذلك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: معالجة الطلبات، وتسليم المفاتيح الرقمية، وإدارة الحساب
• التواصل: إرسال تأكيدات الطلبات ورموز QR والدعم الفني
• تحسين الخدمة: تحليل الاستخدام لتحسين الوظائف
• الأمان: منع الاحتيال وضمان الأمان
• التسويق: إرسال الأخبار والعروض (بموافقتك)
• الالتزامات القانونية: الامتثال للمتطلبات التشريعية

4. الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة

قد ننقل معلوماتك إلى الأطراف الثالثة التالية:

• أنظمة الدفع: KASSA و Stripe و Cryptomus — لمعالجة المدفوعات
• مشغّلو الاتصالات الشركاء: لتفعيل الملفات وتقديم خدمات الاتصالات
• مزوّدو الخدمات: الاستضافة والتحليلات والدعم الفني
• الجهات المكلفة بتنفيذ القانون: عند وجود متطلبات قانونية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج بياناتك على خوادم موجودة خارج بلدك. ونحن نضمن مستوى حماية مناسبًا للبيانات في أي عملية نقل دولي وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من القوانين المعمول بها.

6. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
• تخزين البيانات بشكل محمي على الخوادم
• وصول محدود إلى البيانات الشخصية
• مراجعات أمنية منتظمة
• الحماية من الوصول غير المصرّح به

لكن لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. تخزين البيانات

نحفظ بياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقًا لمتطلبات التشريعات. وبعد انتهاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. حقوقك

وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك («الحق في النسيان»)
• الحق في تقييد المعالجة: تقييد معالجة بياناتك
• الحق في قابلية النقل: الحصول على البيانات في صيغة منظّمة
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على العنوان: info@simato.ru

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• ضمان عمل وظائف الموقع
• تذكّر تفضيلاتك
• تحليل استخدام الموقع
• تخصيص المحتوى

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيلها على عمل وظائف الموقع.

10. الأطفال

خدمتنا غير مخصصة لمن هم أقل من 18 عامًا. ونحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال بشكل متعمّد. وإذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وعلمت أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا.

11. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وسنُبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث» في بداية المستند.

12. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو عن طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا:

13. الشكاوى المقدَّمة إلى الجهة الرقابية

إذا كنت ترى أن حقوقك في حماية البيانات قد انتُهكت، فلك الحق في تقديم شكوى إلى Roskomnadzor (الدائرة الفيدرالية للرقابة على الاتصالات وتقنيات المعلومات والإعلام) أو إلى أي جهة رقابية أخرى معنية بحماية البيانات في نطاق اختصاصك القضائي.