Contrato de oferta pública

1. Disposiciones generales

Este Contrato de oferta pública (en adelante — Oferta) define el procedimiento para la prestación de servicios de información sobre la venta de claves digitales de activación eSIM a través del sitio Simato (simato.ru), así como los derechos y obligaciones de las partes.

La oferta está dirigida a un número ilimitado de personas — tanto físicas como jurídicas, que deseen adquirir una clave digital para acceder a Internet móvil en el extranjero. No se permite el uso del servicio sin la aceptación de los términos de la Oferta.

2. Descripción del servicio

Simato (sitio simato.ru), operador — LLP «Shadowsurf», BIN 260840026560 — es un servicio de soluciones digitales que proporciona servicios de información sobre la venta de claves digitales de activación (códigos QR) para acceder a Internet móvil a través de redes de operadores asociados en más de 190 países del mundo.

• Venta de claves digitales de acceso (códigos QR) para la activación de paquetes de datos
• Entrega instantánea del código QR al email después del pago
• Soporte técnico sobre cuestiones de activación
• Área personal para gestionar pedidos

3. Registro y cuenta

Para utilizar algunas funciones de nuestro servicio, debe crear una cuenta:

• Está obligado a proporcionar información precisa y actualizada al registrarse
• Usted es responsable de la seguridad de su cuenta
• Está obligado a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos

4. Compra y uso de claves digitales

Al comprar una clave de activación digital a través de nuestro servicio:

• Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) o rublos (RUB) según el método de pago seleccionado
• La clave digital (código QR) se entrega después del pago exitoso
• El código QR para la activación se envía a la dirección de email indicada en un plazo de 1-2 minutos
• La validez comienza desde el momento de la primera activación del perfil en el dispositivo
• Los datos no utilizados no se transfieren al siguiente período
• Su dispositivo debe ser compatible con la tecnología eSIM
• Los servicios de telecomunicaciones son proporcionados por operadores asociados, no por nuestra empresa

5. Pagos y reembolsos

Aceptamos pagos a través de los siguientes sistemas de pago:

• SBP (Sistema de Pagos Rápidos) — pago en rublos de la Federación Rusa mediante código QR
• PayMaster — tarjetas bancarias Visa, Mastercard, MIR en rublos de la Federación Rusa
• Robokassa.kz — tarjetas bancarias y otros métodos de pago en tenge (KZT) para clientes de Kazajistán
• Stripe — tarjetas bancarias internacionales
• Cryptomus — criptomonedas

La política de reembolsos se describe en un documento separado "Política de reembolsos".

6. Restricciones de uso

Al utilizar nuestro servicio, está prohibido:

• Violar leyes y derechos de terceros
• Utilizar el servicio para actividades ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas
• Distribuir software malicioso
• Realizar envíos masivos de spam
• Revender eSIM sin nuestro permiso por escrito
• Adquirir eSIM para uso en el territorio de la Federación Rusa — tales tarifas están excluidas del surtido y bloqueadas técnicamente

7. Soporte técnico

Proporcionamos soporte técnico sobre cuestiones de activación y uso de eSIM:

• Email: support@simato.ru
• Tiempo de respuesta: dentro de 24 horas

8. Limitación de responsabilidad

El sitio simato.ru no se hace responsable de:

• Problemas de conexión causados por operadores de telecomunicaciones asociados
• Incompatibilidad de su dispositivo con la tecnología eSIM
• Restricciones de cobertura en ciertas regiones
• Calidad y velocidad de la conexión a Internet (depende del operador)
• Pérdidas directas o indirectas relacionadas con el uso del servicio
• Interrupción del servicio debido a trabajos técnicos o fuerza mayor

Solo proporcionamos servicios de información sobre la venta de claves digitales de acceso. Los servicios de telecomunicaciones son proporcionados directamente por operadores de telecomunicaciones asociados.

9. Propiedad intelectual

Todos los materiales en el sitio Simato (simato.ru), incluidos diseño, logotipos, texto y software, son propiedad de la administración del sitio y están protegidos por las leyes de derechos de autor. El uso no autorizado está prohibido.

10. Modificación de términos

El Vendedor tiene derecho a modificar los términos de esta Oferta de manera unilateral. La nueva redacción entra en vigor desde el momento de su publicación en el sitio simato.ru. La continuación del uso del servicio o el pago después de la publicación de cambios significa la aceptación de la nueva redacción de la Oferta.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Kazajistán. Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la legislación de la República de Kazajistán.

12. Información de contacto