Condiciones del servicio

1. Aceptación de las condiciones

¡Bienvenido a Simato! Al usar nuestro servicio, aceptas estas Condiciones del servicio. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices nuestro servicio.

Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del servicio, incluidos los visitantes, los usuarios registrados y los compradores de tarjetas eSIM.

2. Descripción del servicio

Simato (sitio simato.ru), operado por el empresario individual «Mukhamedeev R.A.», NIF 740704342750, es un servicio de soluciones digitales que presta servicios informativos de venta de claves digitales de activación (códigos QR) para acceder a internet móvil a través de redes de operadores asociados en más de 190 países del mundo.

• Venta de claves digitales de acceso (códigos QR) para activar paquetes de transmisión de datos
• Entrega instantánea del código QR por email tras el pago
• Soporte técnico para cuestiones de activación
• Cuenta personal para gestionar los pedidos

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar algunas funciones de nuestro servicio necesitas crear una cuenta:

• Estás obligado a facilitar información exacta y actualizada durante el registro
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta
• Estás obligado a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar las cuentas que incumplan estas condiciones

4. Compra y uso de las claves digitales

Al comprar una clave digital de activación a través de nuestro servicio:

• Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) o en rublos (RUB), según el método de pago elegido
• La clave digital (código QR) se entrega tras el pago satisfactorio
• El código QR de activación se envía a la dirección de correo electrónico indicada en un plazo de 1-2 minutos
• El período de validez comienza en el momento de la primera activación del perfil en el dispositivo
• Los datos no utilizados no se trasladan al período siguiente
• Tu dispositivo debe ser compatible con la tecnología eSIM
• Los servicios de conexión los prestan los operadores asociados, no nuestra empresa

5. Pagos y devoluciones

Aceptamos pagos a través de los siguientes sistemas de pago:

• SBP (Sistema de Pagos Rápidos): pago en rublos rusos mediante código QR
• PayMaster: tarjetas bancarias Visa, Mastercard y MIR en rublos rusos
• Stripe: tarjetas bancarias internacionales
• Cryptomus: criptomonedas

La política de devolución de fondos se describe en un documento aparte, la "Política de reembolso".

6. Restricciones de uso

Al usar nuestro servicio queda prohibido:

• Infringir las leyes y los derechos de terceros
• Usar el servicio para actividades ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas
• Distribuir software malicioso
• Realizar envíos masivos de spam
• Revender eSIM sin nuestro permiso por escrito
• Adquirir eSIM para usarlas en el territorio de la Federación de Rusia: dichas tarifas están excluidas del catálogo y bloqueadas técnicamente

7. Soporte técnico

Prestamos soporte técnico en cuestiones de activación y uso de la eSIM:

• Email: support@simato.ru
• Tiempo de respuesta: hasta 24 horas

8. Limitación de responsabilidad

El sitio simato.ru no se responsabiliza de:

• Los problemas de conexión provocados por los operadores de telefonía móvil asociados
• La incompatibilidad de tu dispositivo con la tecnología eSIM
• Las limitaciones de cobertura en determinadas regiones
• La calidad y la velocidad de la conexión a internet (dependen del operador)
• Los daños directos o indirectos relacionados con el uso del servicio
• La interrupción del servicio por trabajos técnicos o fuerza mayor

Prestamos únicamente servicios informativos de venta de claves digitales de acceso. Los servicios de telecomunicaciones los prestan directamente los operadores de telecomunicaciones asociados.

9. Propiedad intelectual

Todos los materiales del sitio Simato (simato.ru), incluidos el diseño, los logotipos, los textos y el software, son propiedad de la administración del sitio y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Queda prohibido su uso no autorizado.

10. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones del servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor tras su publicación en el sitio. Si sigues usando el servicio después de los cambios, aceptas las nuevas condiciones.

11. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación de la Federación de Rusia. Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación de la Federación de Rusia.

12. Información de contacto