Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Bienvenue chez Simato ! En utilisant notre service, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du service, y compris les visiteurs, les utilisateurs enregistrés et les acheteurs de cartes eSIM.

2. Description du service

Simato (site simato.ru), exploité par l'EI « Moukhamadeev R.A. », INN 740704342750 — un service de solutions numériques qui fournit des services d'information de vente de clés d'activation numériques (codes QR) donnant accès à l'internet mobile via les réseaux d'opérateurs partenaires dans plus de 190 pays du monde.

• Vente de clés d'accès numériques (codes QR) pour l'activation de forfaits de données
• Livraison instantanée du code QR par e-mail après le paiement
• Assistance technique pour les questions d'activation
• Espace personnel pour la gestion des commandes

3. Inscription et compte

Pour utiliser certaines fonctions de notre service, vous devez créer un compte :

• Vous êtes tenu de fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte
• Vous êtes tenu de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent ces conditions

4. Achat et utilisation des clés numériques

Lors de l'achat d'une clé d'activation numérique via notre service :

• Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) ou en roubles (RUB) selon le mode de paiement choisi
• La clé numérique (code QR) est livrée après le paiement réussi
• Le code QR d'activation est envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans un délai de 1 à 2 minutes
• La durée de validité commence au moment de la première activation du profil sur l'appareil
• Les données non utilisées ne sont pas reportées sur la période suivante
• Votre appareil doit prendre en charge la technologie eSIM
• Les services de communication sont fournis par les opérateurs partenaires et non par notre société

5. Paiements et remboursements

Nous acceptons les paiements via les systèmes de paiement suivants :

• SBP (système de paiement rapide) — paiement en roubles russes par code QR
• PayMaster — cartes bancaires Visa, Mastercard, MIR en roubles russes
• Stripe — cartes bancaires internationales
• Cryptomus — cryptomonnaies

La politique de remboursement est décrite dans un document distinct « Politique de remboursement ».

6. Restrictions d'utilisation

Lors de l'utilisation de notre service, il est interdit de :

• Enfreindre les lois et les droits de tiers
• Utiliser le service à des fins illégales
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes
• Diffuser des logiciels malveillants
• Effectuer des envois massifs de spam
• Revendre des eSIM sans notre autorisation écrite
• Acheter des eSIM destinées à être utilisées sur le territoire de la Fédération de Russie — ces forfaits sont exclus du catalogue et bloqués techniquement

7. Assistance technique

Nous fournissons une assistance technique pour les questions d'activation et d'utilisation de l'eSIM :

• E-mail : support@simato.ru
• Délai de réponse : sous 24 heures

8. Limitation de responsabilité

Le site simato.ru n'est pas responsable de :

• Problèmes de connexion causés par les opérateurs mobiles partenaires
• L'incompatibilité de votre appareil avec la technologie eSIM
• Limitations de couverture dans certaines régions
• La qualité et la vitesse de la connexion internet (dépend de l'opérateur)
• Pertes directes ou indirectes liées à l'utilisation du service
• L'interruption du service en raison de travaux techniques ou d'un cas de force majeure

Nous fournissons uniquement des services d'information de vente de clés d'accès numériques. Les services de télécommunications sont fournis directement par les opérateurs partenaires.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Simato (simato.ru), y compris le design, les logos, les textes et les logiciels, sont la propriété de l'administration du site et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur. Toute utilisation non autorisée est interdite.

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur après leur publication sur le site. En continuant à utiliser le service après ces modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par la législation de la Fédération de Russie. Tout litige est réglé conformément à la législation de la Fédération de Russie.

12. Coordonnées