Contrat d'offre publique

1. Dispositions générales

Le présent Contrat d'offre publique (ci-après — Offre) définit l'ordre de fourniture des services d'information pour la vente de clés numériques d'activation eSIM via le site Simato (simato.ru), ainsi que les droits et obligations des parties.

L'Offre s'adresse à un public illimité — personnes physiques et morales souhaitant acquérir une clé numérique pour accéder à Internet mobile à l'étranger. L'utilisation du service sans accord sur les conditions de l'Offre n'est pas autorisée.

2. Description du service

Simato (site simato.ru), opérateur — société à responsabilité limitée «Shadowsurf», BIN 260840026560 — service de solutions numériques qui fournit des services d'information pour la vente de clés numériques d'activation (codes QR) pour accéder à Internet mobile via des réseaux d'opérateurs partenaires dans plus de 190 pays à travers le monde.

• Vente de clés d'accès numériques (codes QR) pour l'activation de forfaits de données
• Livraison instantanée du code QR par email après paiement
• Support technique pour les questions d'activation
• Espace personnel pour gérer les commandes

3. Inscription et compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre service, vous devez créer un compte :

• Vous devez fournir des informations précises et à jour lors de l'inscription
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte
• Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent ces conditions

4. Achat et utilisation des clés numériques

Lors de l'achat d'une clé d'activation numérique via notre service :

• Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) ou en roubles (RUB) selon le mode de paiement choisi
• La clé numérique (code QR) est livrée après paiement réussi
• Le code QR pour l'activation est envoyé à l'adresse email indiquée dans un délai de 1 à 2 minutes
• La période de validité commence au moment de la première activation du profil sur l'appareil
• Les données non utilisées ne sont pas reportées à la période suivante
• Votre appareil doit prendre en charge la technologie eSIM
• Les services de communication sont fournis par des opérateurs partenaires, et non par notre société

5. Paiements et remboursements

Nous acceptons les paiements via les systèmes de paiement suivants :

• SBP (Système de paiements rapides) — paiement en roubles RF par code QR
• PayMaster — cartes bancaires Visa, Mastercard, MIR en roubles RF
• Robokassa.kz — cartes bancaires et autres modes de paiement en tenges (KZT) pour les clients du Kazakhstan
• Stripe — cartes bancaires internationales
• Cryptomus — cryptomonnaies

La politique de remboursement est décrite dans un document séparé "Politique de remboursement".

6. Restrictions d'utilisation

Lors de l'utilisation de notre service, il est interdit de :

• Enfreindre les lois et les droits des tiers
• Utiliser le service pour des activités illégales
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes
• Diffuser des logiciels malveillants
• Effectuer des envois massifs de spam
• Revendre des eSIM sans notre autorisation écrite
• Acquérir des eSIM pour une utilisation sur le territoire de la Fédération de Russie — ces tarifs sont exclus de l'assortiment et bloqués techniquement

7. Support technique

Nous fournissons un support technique pour les questions d'activation et d'utilisation de l'eSIM :

• Email : support@simato.ru
• Délai de réponse : dans les 24 heures

8. Limitation de responsabilité

Le site simato.ru n'est pas responsable de :

• Problèmes de communication causés par des opérateurs de télécommunications partenaires
• Incompatibilité de votre appareil avec la technologie eSIM
• Restrictions de couverture dans certaines régions
• Qualité et vitesse de la connexion Internet (dépend de l'opérateur)
• Pertes directes ou indirectes liées à l'utilisation du service
• Interruption du service en raison de travaux techniques ou de force majeure

Nous fournissons uniquement des services d'information pour la vente de clés d'accès numériques. Les services de télécommunication sont fournis directement par des opérateurs de télécommunications partenaires.

9. Propriété intellectuelle

Tous les matériaux sur le site Simato (simato.ru), y compris le design, les logos, le texte et les logiciels, sont la propriété de l'administration du site et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur. L'utilisation non autorisée est interdite.

10. Modification des conditions

Le Vendeur a le droit de modifier les conditions de la présente Offre unilatéralement. La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur le site simato.ru. La poursuite de l'utilisation du service ou le paiement après la publication des modifications signifie l'acceptation de la nouvelle version de l'Offre.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par la législation de la République du Kazakhstan. Tout litige doit être résolu conformément à la législation de la République du Kazakhstan.

12. Informations de contact