सार्वजनिक प्रस्ताव का अनुबंध

1. सामान्य प्रावधान

यह सार्वजनिक प्रस्ताव का अनुबंध (आगे — प्रस्ताव) Simato (simato.ru) के माध्यम से डिजिटल सक्रियण कुंजी eSIM की बिक्री के लिए सूचना सेवाओं के प्रदान करने की प्रक्रिया को परिभाषित करता है, साथ ही पक्षों के अधिकारों और कर्तव्यों को भी।

यह प्रस्ताव असीमित व्यक्तियों — भौतिक और कानूनी व्यक्तियों को संबोधित है, जो विदेश में मोबाइल इंटरनेट तक पहुंच के लिए डिजिटल कुंजी खरीदना चाहते हैं। प्रस्ताव की शर्तों से सहमति के बिना सेवा का उपयोग नहीं किया जा सकता।

2. सेवा का विवरण

Simato (वेबसाइट simato.ru), ऑपरेटर — टीОО «Shadowsurf», बीआईएन 260840026560 — एक डिजिटल समाधान सेवा है, जो दुनिया के 190 से अधिक देशों में मोबाइल इंटरनेट तक पहुंच के लिए डिजिटल सक्रियण कुंजी (QR कोड) की बिक्री के लिए सूचना सेवाएं प्रदान करती है।

• डेटा ट्रांसफर पैकेज सक्रियण के लिए डिजिटल पहुंच कुंजी (QR कोड) की बिक्री
• भुगतान के बाद ईमेल पर QR कोड की तात्कालिक डिलीवरी
• सक्रियकरण के प्रश्नों पर तकनीकी सहायता
• आदेश प्रबंधन के लिए व्यक्तिगत खाता

3. पंजीकरण और खाता

हमारी सेवा के कुछ कार्यों का उपयोग करने के लिए आपको एक खाता बनाना आवश्यक है:

• आपको पंजीकरण के समय सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करनी होगी
• आप अपने खाते की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं
• आपको अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में हमें तुरंत सूचित करना होगा
• हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं

4. डिजिटल कुंजी की खरीद और उपयोग

हमारी सेवा के माध्यम से डिजिटल सक्रियण कुंजी खरीदते समय:

• कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) या रूबल (RUB) में भुगतान के चयनित तरीके के अनुसार होती हैं
• डिजिटल कुंजी (QR कोड) सफल भुगतान के बाद वितरित की जाती है
• सक्रियकरण के लिए QR कोड निर्दिष्ट ईमेल पते पर 1-2 मिनट के भीतर भेजा जाता है
• मियाद पहले सक्रियण के क्षण से शुरू होती है
• अप्रयुक्त डेटा अगले अवधि में नहीं ले जाया जाता है
• आपका उपकरण eSIM तकनीक का समर्थन करना चाहिए
• संचार सेवाएं साझेदार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाती हैं, न कि हमारी कंपनी द्वारा

5. भुगतान और रिफंड

हम निम्नलिखित भुगतान प्रणालियों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं:

• SBP (तेज भुगतान प्रणाली) — QR कोड द्वारा रूबल में भुगतान
• PayMaster — बैंक कार्ड Visa, Mastercard, MIR रूबल में
• Robokassa.kz — कजाकिस्तान के ग्राहकों के लिए बैंक कार्ड और अन्य भुगतान विधियाँ टेंग में (KZT)
• Stripe — अंतरराष्ट्रीय बैंक कार्ड
• Cryptomus — क्रिप्टोकरेंसी

रिफंड नीति एक अलग दस्तावेज़ "रिफंड नीति" में वर्णित है।

6. उपयोग की सीमाएँ

हमारी सेवा का उपयोग करते समय निम्नलिखित निषिद्ध हैं:

• कानूनों और तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करना
• गैरकानूनी गतिविधियों के लिए सेवा का उपयोग करना
• सिस्टमों में अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना
• हानिकारक सॉफ़्टवेयर का वितरण करना
• स्पैम का बड़े पैमाने पर वितरण करना
• हमारी लिखित अनुमति के बिना eSIM को पुनर्विक्रय करना
• रूसी संघ के क्षेत्र में उपयोग के लिए eSIM खरीदना — ऐसे टैरिफ को श्रेणी से बाहर रखा गया है और तकनीकी रूप से अवरुद्ध किया गया है

7. तकनीकी सहायता

हम eSIM के सक्रियण और उपयोग के प्रश्नों पर तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं:

• ईमेल: support@simato.ru
• उत्तर का समय: 24 घंटे के भीतर

8. जिम्मेदारी की सीमाएँ

वेबसाइट simato.ru निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार नहीं है:

• संचार समस्याएँ, जो साझेदार मोबाइल संचार ऑपरेटरों द्वारा उत्पन्न होती हैं
• आपके उपकरण का eSIM तकनीक के साथ असंगत होना
• कुछ क्षेत्रों में कवरेज की सीमाएँ
• इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता और गति (जो ऑपरेटर पर निर्भर करती है)
• सेवा के उपयोग से संबंधित प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हानि
• तकनीकी कार्यों या बल majeure के कारण सेवा का बाधित होना

हम केवल डिजिटल पहुंच कुंजी की बिक्री के लिए सूचना सेवाएं प्रदान करते हैं। दूरसंचार सेवाएं सीधे साझेदार संचार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाती हैं।

9. बौद्धिक संपत्ति

Simato (simato.ru) पर सभी सामग्री, जिसमें डिज़ाइन, लोगो, पाठ और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं, साइट प्रशासन की संपत्ति हैं और कॉपीराइट कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। अनधिकृत उपयोग निषिद्ध है।

10. शर्तों में परिवर्तन

विक्रेता एकतरफा तरीके से इस प्रस्ताव की शर्तों को बदलने का अधिकार रखता है। नई संस्करण की प्रभावशीलता simato.ru पर प्रकाशन के क्षण से होती है। सेवा का उपयोग जारी रखना या परिवर्तनों के प्रकाशन के बाद भुगतान करना नए संस्करण के प्रस्ताव से सहमति का संकेत है।

11. लागू कानून

ये शर्तें कजाकिस्तान गणराज्य के कानूनों द्वारा नियंत्रित होती हैं। किसी भी विवाद का समाधान कजाकिस्तान गणराज्य के कानूनों के अनुसार किया जाएगा।

12. संपर्क जानकारी