Contrato de Oferta Pública

1. Disposições Gerais

Este Contrato de Oferta Pública (doravante — Oferta) define a ordem de fornecimento de serviços de informação para a venda de chaves digitais de ativação eSIM através do site Simato (simato.ru), bem como os direitos e obrigações das partes.

A oferta é dirigida a um número ilimitado de pessoas — físicas e jurídicas, que desejam adquirir uma chave digital para acesso à internet móvel no exterior. O uso do serviço sem a concordância com os termos da Oferta não é permitido.

2. Descrição do Serviço

Simato (site simato.ru), operador — TОО «Shadowsurf», BIN 260840026560 — é um serviço de soluções digitais que fornece serviços de informação para a venda de chaves digitais de ativação (códigos QR) para acesso à internet móvel através de redes de operadores parceiros em mais de 190 países ao redor do mundo.

• Venda de chaves digitais de acesso (códigos QR) para ativação de pacotes de dados
• Entrega instantânea do código QR por email após o pagamento
• Suporte técnico para questões de ativação
• Área do cliente para gerenciar pedidos

3. Registro e Conta

Para usar algumas funções do nosso serviço, você precisa criar uma conta:

• Você deve fornecer informações precisas e atualizadas ao se registrar
• Você é responsável pela segurança da sua conta
• Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Reservamo-nos o direito de suspender ou excluir contas que violem estes termos

4. Compra e Uso de Chaves Digitais

Ao comprar uma chave digital de ativação através do nosso serviço:

• Os preços estão indicados em dólares americanos (USD) ou rublos (RUB), dependendo do método de pagamento escolhido
• A chave digital (código QR) é entregue após o pagamento bem-sucedido
• O código QR para ativação é enviado para o endereço de email fornecido dentro de 1-2 minutos
• O prazo de validade começa a partir do momento da primeira ativação do perfil no dispositivo
• Dados não utilizados não são transferidos para o próximo período
• Seu dispositivo deve suportar a tecnologia eSIM
• Os serviços de telecomunicações são fornecidos por operadores parceiros, e não pela nossa empresa

5. Pagamentos e Reembolsos

Aceitamos pagamentos através dos seguintes sistemas de pagamento:

• SBP (Sistema de Pagamentos Rápidos) — pagamento em rublos russos via código QR
• PayMaster — cartões bancários Visa, Mastercard, MIR em rublos russos
• Robokassa.kz — cartões bancários e outros métodos de pagamento em tenge (KZT) para clientes do Cazaquistão
• Stripe — cartões bancários internacionais
• Cryptomus — criptomoedas

A política de reembolso está descrita em um documento separado "Política de Reembolso".

6. Restrições de Uso

Ao usar nosso serviço, é proibido:

• Violar leis e direitos de terceiros
• Usar o serviço para atividades ilegais
• Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas
• Distribuir software malicioso
• Realizar envio em massa de spam
• Revender eSIM sem nossa permissão por escrito
• Adquirir eSIM para uso no território da Federação Russa — tais tarifas estão excluídas do sortimento e bloqueadas tecnicamente

7. Suporte Técnico

Fornecemos suporte técnico para questões de ativação e uso de eSIM:

• Email: support@simato.ru
• Tempo de resposta: dentro de 24 horas

8. Limitação de Responsabilidade

O site simato.ru não se responsabiliza por:

• Problemas de conexão causados por operadores de telecomunicações parceiros
• Incompatibilidade do seu dispositivo com a tecnologia eSIM
• Restrições de cobertura em determinadas regiões
• Qualidade e velocidade da conexão à internet (dependem do operador)
• Perdas diretas ou indiretas relacionadas ao uso do serviço
• Interrupção do serviço devido a trabalhos técnicos ou força maior

Fornecemos apenas serviços de informação para a venda de chaves digitais de acesso. Os serviços de telecomunicações são fornecidos diretamente pelos operadores de telecomunicações parceiros.

9. Propriedade Intelectual

Todos os materiais no site Simato (simato.ru), incluindo design, logotipos, texto e software, são propriedade da administração do site e estão protegidos pelas leis de direitos autorais. O uso não autorizado é proibido.

10. Alteração dos Termos

O Vendedor tem o direito de alterar os termos desta Oferta unilateralmente. A nova redação entra em vigor a partir da publicação no site simato.ru. A continuação do uso do serviço ou a realização de pagamento após a publicação das alterações significa concordância com a nova redação da Oferta.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação da República do Cazaquistão. Quaisquer disputas devem ser resolvidas de acordo com a legislação da República do Cazaquistão.

12. Informações de Contato