公开报价合同

1. 一般条款

本公开报价合同（以下简称“报价”）规定了通过Simato网站（simato.ru）提供数字激活密钥eSIM的销售信息服务的程序，以及双方的权利和义务。

本报价面向希望购买数字密钥以便在国外访问移动互联网的无限制人群——自然人和法人。未经同意报价条件，不得使用该服务。

2. 服务描述

Simato（网站simato.ru），运营商——有限责任公司“Shadowsurf”，BIN 260840026560——是一个数字解决方案服务，提供通过合作运营商网络在全球190多个国家销售数字激活密钥（QR码）的信息服务。

• 销售数字访问密钥（QR码）以激活数据传输套餐
• 付款后立即将QR码发送到电子邮件
• 关于激活的技术支持
• 用于管理订单的个人账户

3. 注册和账户

要使用我们服务的某些功能，您需要创建一个账户：

• 您必须在注册时提供准确和最新的信息
• 您对账户的安全性负责
• 您必须立即通知我们任何未经授权使用您的账户的情况
• 我们保留暂停或删除违反这些条款的账户的权利

4. 购买和使用数字密钥

通过我们的服务购买数字激活密钥时：

• 价格以美元（USD）或卢布（RUB）表示，具体取决于所选的付款方式
• 数字密钥（QR码）在成功付款后交付
• 激活的QR码将在1-2分钟内发送到指定的电子邮件地址
• 有效期从设备中首次激活配置文件时开始
• 未使用的数据不会转移到下一个周期
• 您的设备必须支持eSIM技术
• 通信服务由合作运营商提供，而不是我们公司

5. 付款和退款

我们接受以下支付系统的付款：

• SBP（快速支付系统）——通过QR码以俄罗斯卢布付款
• PayMaster——以俄罗斯卢布支付的Visa、Mastercard、МИР银行卡
• Robokassa.kz——为来自哈萨克斯坦的客户提供以坚戈（KZT）支付的银行卡和其他支付方式
• Stripe——国际银行卡
• Cryptomus——加密货币

退款政策在单独的文件《退款政策》中进行了描述。

6. 使用限制

使用我们的服务时禁止：

• 违反法律和第三方的权利
• 将服务用于非法活动
• 试图未经授权访问系统
• 传播恶意软件
• 进行大规模垃圾邮件发送
• 在未获得我们书面许可的情况下转售eSIM
• 购买eSIM用于在俄罗斯联邦境内使用——此类套餐已从产品中排除并在技术上被阻止

7. 技术支持

我们提供有关激活和使用eSIM的技术支持：

• 电子邮件：support@simato.ru
• 响应时间：24小时内

8. 责任限制

网站simato.ru不对以下事项负责：

• 由合作移动运营商引起的通信问题
• 您的设备与eSIM技术的不兼容
• 某些地区的覆盖限制
• 互联网连接的质量和速度（取决于运营商）
• 与使用服务相关的直接或间接损失
• 由于技术工作或不可抗力导致的服务中断

我们仅提供销售数字访问密钥的信息服务。电信服务由合作运营商直接提供。

9. 知识产权

Simato网站（simato.ru）上的所有材料，包括设计、徽标、文本和软件，均为网站管理方的财产，并受版权法保护。未经授权的使用是禁止的。

10. 条款变更

卖方有权单方面修改本报价的条款。新版本自发布在网站simato.ru之日起生效。继续使用服务或在发布变更后进行付款即表示同意新版本的报价。

11. 适用法律

本条款受哈萨克斯坦共和国法律的管辖。任何争议应根据哈萨克斯坦共和国法律解决。

12. 联系信息