服务条款

1. 条款的接受

欢迎使用 Simato！使用我们的服务即表示您同意本服务条款。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。

本条款适用于本服务的所有用户，包括访客、已注册用户以及 eSIM 卡的购买者。

2. 服务说明

Simato（网站 simato.ru），运营方为个体经营者 Mukhamedeev R.A.，纳税人识别号（TIN）740704342750 —— 是一项数字解决方案服务，提供信息服务，销售用于通过全球 190 多个国家的合作运营商网络接入移动互联网的数字激活凭证（二维码）。

• 销售用于激活流量包的数字接入凭证（二维码）
• 付款后二维码立即发送至邮箱
• 关于激活问题的技术支持
• 用于管理订单的个人中心

3. 注册与账户

使用本服务的部分功能需要您创建账户：

• 您须在注册时提供准确且有效的信息
• 您须对自己账户的安全负责
• 如发现任何未经授权使用您账户的情况，您须立即通知我们
• 对于违反本条款的账户，我们保留暂停或删除的权利

4. 数字凭证的购买与使用

当您通过我们的服务购买数字激活凭证时：

• 价格以美元（USD）或卢布（RUB）标示，取决于所选的支付方式
• 数字凭证（二维码）在支付成功后发放
• 用于激活的二维码将在 1-2 分钟内发送至所填写的邮箱地址
• 有效期自在设备中首次激活配置文件时开始计算
• 未使用的流量不会结转到下一个周期
• 您的设备必须支持 eSIM 技术
• 通信服务由合作运营商提供，而非由本公司提供

5. 支付与退款

我们接受通过以下支付系统付款：

• SBP（快速支付系统）—— 通过二维码以俄罗斯卢布支付
• PayMaster —— 以俄罗斯卢布支付的 Visa、Mastercard、MIR 银行卡
• Stripe —— 国际银行卡
• Cryptomus —— 加密货币

退款政策在单独的文件《退款政策》中说明。

6. 使用限制

使用我们的服务时，禁止：

• 违反法律以及第三方的权利
• 将服务用于非法活动
• 试图未经授权访问相关系统
• 传播恶意软件
• 进行垃圾邮件的批量群发
• 未经我们书面许可转售 eSIM
• 购买 eSIM 用于在俄罗斯联邦境内使用 —— 此类套餐已从商品范围中排除，并在技术上被封锁

7. 技术支持

我们就 eSIM 的激活和使用问题提供技术支持：

• 邮箱：support@simato.ru
• 回复时间：24 小时内

8. 责任限制

simato.ru 网站不对以下情况承担责任：

• 由合作移动通信运营商引起的通信问题
• 您的设备与 eSIM 技术不兼容
• 特定地区的覆盖范围限制
• 网络连接的质量和速度（取决于运营商）
• 与使用本服务相关的直接或间接损失
• 因技术维护或不可抗力导致的服务中断

我们仅提供销售数字接入凭证的信息服务。电信服务由合作通信运营商直接提供。

9. 知识产权

Simato 网站（simato.ru）上的所有材料，包括设计、标志、文本和软件，均属于网站管理方的财产，并受著作权法保护。禁止未经授权使用。

10. 条款的变更

我们保留随时修改本服务条款的权利。变更自在网站上发布后生效。在变更作出后继续使用本服务，即表示您同意新的条款。

11. 适用法律

本条款受俄罗斯联邦法律管辖。任何争议均应依照俄罗斯联邦法律解决。

12. 联系信息