Условия обслуживания

1. Принятие условий

Добро пожаловать в Simato! Используя наш сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш сервис.

Эти условия применяются ко всем пользователям сервиса, включая посетителей, зарегистрированных пользователей и покупателей eSIM-карт.

2. Описание сервиса

Simato (ИП Мухамадеев Руслан Амурович, ИНН 740704342750) — это агрегатор цифровых решений, который предоставляет информационные услуги по продаже цифровых ключей активации (QR-кодов) для доступа к мобильному интернету через партнёрские операторские сети в более чем 190 странах мира.

• Продажа цифровых ключей доступа (QR-кодов) для активации пакетов передачи данных
• Мгновенная доставка QR-кода на email после оплаты
• Техническая поддержка по вопросам активации
• Личный кабинет для управления заказами

3. Регистрация и учетная запись

Для использования некоторых функций нашего сервиса вам необходимо создать учетную запись:

• Вы обязаны предоставить точную и актуальную информацию при регистрации
• Вы несете ответственность за безопасность своей учетной записи
• Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи
• Мы оставляем за собой право приостановить или удалить учетные записи, нарушающие эти условия

4. Покупка и использование цифровых ключей

При покупке цифрового ключа активации через наш сервис:

• Цены указаны в долларах США (USD) или рублях (RUB) в зависимости от выбранного способа оплаты
• Цифровой ключ (QR-код) доставляется после успешной оплаты
• QR-код для активации отправляется на указанный email адрес в течение 1-2 минут
• Срок действия начинается с момента первой активации профиля в устройстве
• Неиспользованные данные не переносятся на следующий период
• Ваше устройство должно поддерживать технологию eSIM
• Услуги связи предоставляются партнёрскими операторами, а не нашей компанией

5. Платежи и возвраты

Мы принимаем оплату через следующие платежные системы:

• ЮКасса (YooKassa) - для платежей в рублях
• Stripe - для международных платежей

Политика возврата средств описана в отдельном документе "Политика возврата средств".

6. Ограничения использования

При использовании нашего сервиса запрещается:

• Нарушать законы и права третьих лиц
• Использовать сервис для незаконной деятельности
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам
• Распространять вредоносное программное обеспечение
• Осуществлять массовую рассылку спама
• Перепродавать eSIM без нашего письменного разрешения

7. Техническая поддержка

Мы предоставляем техническую поддержку по вопросам активации и использования eSIM:

• Email: support@simato.ru
• Время ответа: в течение 24 часов

8. Ограничение ответственности

ИП Мухамадеев Р.А. не несет ответственности за:

• Проблемы со связью, вызванные партнёрскими операторами мобильной связи
• Несовместимость вашего устройства с технологией eSIM
• Ограничения покрытия в определенных регионах
• Качество и скорость интернет-соединения (зависит от оператора)
• Прямые или косвенные убытки, связанные с использованием сервиса
• Прерывание сервиса из-за технических работ или форс-мажора

Мы предоставляем только информационные услуги по продаже цифровых ключей доступа. Телекоммуникационные услуги предоставляются непосредственно партнёрскими операторами связи.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы на сайте Simato, включая дизайн, логотипы, текст и программное обеспечение, являются собственностью ИП Мухамадеев Р.А. и защищены законами об авторском праве. Несанкционированное использование запрещено.

10. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия обслуживания в любое время. Изменения вступают в силу после публикации на сайте. Продолжая использовать сервис после внесения изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Любые споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

12. Контактная информация