Условия обслуживания

1. Принятие условий

Добро пожаловать в Simato! Используя наш сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш сервис.

Эти условия применяются ко всем пользователям сервиса, включая посетителей, зарегистрированных пользователей и покупателей eSIM-карт.

2. Описание сервиса

Simato (сайт simato.ru) — сервис цифровых решений, который предоставляет информационные услуги по продаже цифровых ключей активации (QR-кодов) для доступа к мобильному интернету через партнёрские операторские сети в более чем 190 странах мира.

• Продажа цифровых ключей доступа (QR-кодов) для активации пакетов передачи данных
• Мгновенная доставка QR-кода на email после оплаты
• Техническая поддержка по вопросам активации
• Личный кабинет для управления заказами

3. Регистрация и учетная запись

Для использования некоторых функций нашего сервиса вам необходимо создать учетную запись:

• Вы обязаны предоставить точную и актуальную информацию при регистрации
• Вы несете ответственность за безопасность своей учетной записи
• Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи
• Мы оставляем за собой право приостановить или удалить учетные записи, нарушающие эти условия

4. Покупка и использование цифровых ключей

При покупке цифрового ключа активации через наш сервис:

• Цены указаны в долларах США (USD) или рублях (RUB) в зависимости от выбранного способа оплаты
• Цифровой ключ (QR-код) доставляется после успешной оплаты
• QR-код для активации отправляется на указанный email адрес в течение 1-2 минут
• Срок действия начинается с момента первой активации профиля в устройстве
• Неиспользованные данные не переносятся на следующий период
• Ваше устройство должно поддерживать технологию eSIM
• Услуги связи предоставляются партнёрскими операторами, а не нашей компанией

5. Платежи и возвраты

Мы принимаем оплату через следующие платежные системы:

• ЮКасса (YooKassa) - для платежей в рублях
• Stripe - для международных платежей

Политика возврата средств описана в отдельном документе "Политика возврата средств".

6. Ограничения использования

При использовании нашего сервиса запрещается:

• Нарушать законы и права третьих лиц
• Использовать сервис для незаконной деятельности
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам
• Распространять вредоносное программное обеспечение
• Осуществлять массовую рассылку спама
• Перепродавать eSIM без нашего письменного разрешения

7. Техническая поддержка

Мы предоставляем техническую поддержку по вопросам активации и использования eSIM:

• Email: support@simato.ru
• Время ответа: в течение 24 часов

8. Ограничение ответственности

Сайт simato.ru не несёт ответственности за:

• Проблемы со связью, вызванные партнёрскими операторами мобильной связи
• Несовместимость вашего устройства с технологией eSIM
• Ограничения покрытия в определенных регионах
• Качество и скорость интернет-соединения (зависит от оператора)
• Прямые или косвенные убытки, связанные с использованием сервиса
• Прерывание сервиса из-за технических работ или форс-мажора

Мы предоставляем только информационные услуги по продаже цифровых ключей доступа. Телекоммуникационные услуги предоставляются непосредственно партнёрскими операторами связи.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы на сайте Simato (simato.ru), включая дизайн, логотипы, текст и программное обеспечение, являются собственностью администрации сайта и защищены законами об авторском праве. Несанкционированное использование запрещено.

10. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия обслуживания в любое время. Изменения вступают в силу после публикации на сайте. Продолжая использовать сервис после внесения изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Любые споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

12. Контактная информация